Inschrijven
Inschrijvingen voor minderjarigen worden aanzien als ingediend door de ouder(s), voogd of verantwoordelijke. Indien de gekozen vakantie beschikbaar is verschijnt aan het einde van de inschrijvingsprocedure een online betaalscherm. Na betaling is de inschrijving definitief en bindend, annuleren leidt tot een administratiekost van minimum € 25 (zie "Annulatie"). Inschrijvingen en alle daaropvolgende correspondentie gebeuren in het Nederlands.
Persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens verstrekt via inschrijving worden opgenomen in het klantenbestand van Rollerpunt vzw. Afbeeldingen van deelnemers kunnen worden gepubliceerd, zowel door Rollerpunt vzw als door haar partners. Bij inschrijving verklaren de deelnemers en/of hun ouders zich hier mee akkoord. Indien je hiermee niet akkoord gaat, kan je dat Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. melden.
Je hebt recht op toegang tot je persoonlijke gegevens en kan hiervan steeds verbetering of verwijdering vragen (wet op privacy 08/12/92).
Deelnameprijs
De basisdeelnameprijzen zijn steeds volledig zodat deelnemers ter plaatse niet voor verrassingen komen te staan. Indien er (vrijblijvende) opties zijn is de meerprijs daarvan expliciet vermeld. De deelnameprijs omvat telkens:
Voor vakanties met overnachtingen
- volledig verblijf in vol pension
- permanente begeleiding door instructoren/begeleiders
- gebruik van infrastructuur en materiaal
- verzekering lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid
Voor vakanties zonder overnachtingen
- permanente begeleiding door instructoren/begeleiders
- gebruik van infrastructuur en materiaal
- verzekering lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid
Voor andere vakanties
Bij volwassenenvakanties en buitenlandse vakanties staat steeds expliciet vermeld wat wel en wat niet bij de deelnameprijs is inbegrepen.
Wijzigingen
Na het sluiten van de overeenkomst kunnen prijzen enkel verhoogd worden als rechtstreeks gevolg van veranderingen in:
- prijs van passagiersvervoer die toe te schrijven is aan de toegenomen kostprijs van brandstof of andere energiebronnen
- de hoogte van belastingen of vergoedingen op diensten die in de overeenkomst zijn begrepen
- wisselkoersen indien van toepassing
Indien de verhoging 8% van de totaalprijs te boven gaat, kan de deelnemer de overeenkomst zonder opzeggingsvergoeding opzeggen.
Attesten
De meeste mutualiteiten bieden een tussenkomst in jeugd- en sportvakanties. Na afloop van je vakantie vind je onder je account een standaard attest van deelname waarmee je naar je ziekenfonds kunt: je krijgt er een stukje van het inschrijvingsgeld mee terugbetaald.
Rollerpunt vzw vakanties zijn fiscaal aftrekbaar voor kinderen tot en met de leeftijd van 13 jaar. De exacte geboortedatum is de maatstaf. Het maximaal aftrekbare bedrag per dag bedraagt € 13,00 per dag (wordt vanaf aanslagjaar 2022 jaarlijks geïndexeerd). Binnen- of buitenland en intern of extern verblijf spelen geen rol. Indien je er recht op hebt vind je je fiscaal attest je na afloop van een vakantie terug onder de rubriek "attesten" in je account.
Betaling van het deelnamegeld
Voor binnenlandse vakanties, cursussen, lessenreeksen en dagactiviteiten betaalt de deelnemer het inschrijvingsgeld meteen online: bij voleindiging van de inschrijvingsprocedure verschijnt een betaalscherm.
Voor buitenlandse vakanties wordt eerst een voorschot betaald, het saldobedrag dient vereffend te zijn één maand voor afreis. Hiervoor ontvang je automatisch een tweede betalingsuitnodiging.
Ongeacht de datum van inschrijving en het type vakantie of activiteit, moet het volledige deelnamegeld vereffend zijn voor de start van de vakantie of de activiteit, zoniet zal de deelnemer de toegang tot het verblijf of de deelname aan de activiteit ontzegd worden.
Indien er een combinatie van reisdiensten wordt aangeboden, is dit een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302, omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Rollerpunt vzw is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis.
Rollerpunt vzw beschikt ook over de wettelijke verplichte bescherming om u terug te betalen en, indien het vervoer is inbegrepen in de pakketreis, te repatriëren ingeval zij insolvent wordt.
Wijzigingen
Door de deelnemer
Wijzigingen (plaats, periode, kamp,…) kunnen uiterlijk tot 14 dagen voor aanvang van de gekozen vakantie aangevraagd worden. Ze worden toegestaan in functie van de nog beschikbare plaatsen. Voor elke wijziging wordt € 15 administratiekosten aangerekend. De wijziging is slechts definitief na betaling van deze administratiekosten en de eventuele meerprijs.
Een inschrijving kan steeds overdragen worden aan een andere deelnemer, dit ten laatste 14 dagen voor aanvang en mits de leeftijd van de plaatsvervangende deelnemer past binnen de doelgroep van de vakantie. Hiervoor wordt een administratiekost aangerekend van € 15.
Door Rollerpunt vzw
Wanneer wijzigingen moeten worden aangebracht aan de vertrekdata en -uren of aan de verblijfsmodaliteiten, zal Rollerpunt vzw de deelnemers tijdig verwittigen. De deelnemers kunnen de inschrijving zonder kosten annuleren wanneer door deze wijziging het vertrek- of aankomstuur met minstens 24 uur wordt verschoven.
Annulatie
Door de deelnemer
Een annulatie moet steeds schriftelijk (e-mail) worden gemeld en een geldig attest (arts, overheid, verzekering of andere) moet worden meegestuurd. Er volgt een gedeeltelijke terugbetaling (gefactureerde bedrag MIN 10 euro (administratieve kost, inschrijvingssysteem en gadgets)) bij een minimum afwezigheid van 3 werkdagen.
Bij annulatie van een vakantie worden volgende kosten aangerekend:
- annulatie na de bevestiging van inschrijving: 25euro dossier kost
- annulatie binnen de maand voor de startdatum van het kamp: € 50% van de gefactureerde prijs
- annulatie door niet opdagen, het niet indienen van een annulatie verzoek en/of zich niet beroepen op bovenstaande uitzondering: er volgt geen terugbetaling.
Door Rollerpunt vzw
Rollerpunt vzw behoudt zicht het recht voor de inschrijving geheel of gedeeltelijk op te zeggen zonder enige schadeloosstelling bij gebrek aan een voldoende aantal deelnemers. Rollerpunt vzw zal de deelnemer hiervan tijdig verwittigen en steeds een passend alternatief voorstellen. Indien dit niet mogelijk is of de deelnemer wenst er geen gebruik van te maken, dan wordt reeds betaald deelnamegeld teruggestort.
Rollerpunt vzw heeft het recht tot annulatie zonder schadeloosstelling wanneer een sportvakantie door uitzonderlijke omstandigheden niet kan doorgaan. Hierbij wordt onder meer gedacht aan natuurrampen, oorlogen, epidemieën, stakingen, gevallen van overmacht of gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van de organisatoren vallen zoals contractbreuk vanwege hoteluitbaters of de vervoerders,…
Verzekeringen
Alle deelnemers van sportkampen en sportvakanties (binnen- en buitenland) zijn automatisch verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid door Rollerpun vzw . Rollerpunt vzw is aangesloten bij de erkende Sportfederatie Sportievak (Polis bij Arena nv, voorwaarden zijn op éénvoudige aanvraag verkrijgbaar).
Voor buitenlandse vakanties kan je via Rollerpunt vzw geen reisbijstandsverzekering afsluiten. We raden je wel aan je hierover te informeren: een repatriëring, vervroegde terugkeer, verlengd verblijf om medische redenen, enz zijn zaken die via zo'n verzekering geregeld worden. Je kan terecht bij je ziekenfonds (Mutas) of bij een privépartner.
Beeldmateriaal
Rollerpunt vzw maakt beeldmateriaal (foto, video, ..) tijdens de kampen/activiteiten.
Deze beelden kunnen gebruikt worden in publicaties, op de website en/of de sociale mediapagina's (Facebook, X, Instagram, YouTube, ed) van Rollerpunt vzw.
Indien uw kind(eren) niet gefotografeerd mogen worden, dient u dit schriftelijk te melden voor de start van het kamp / de activiteit.
Praktische informatie
Alle essentiële info over de sportkampen en sportvakanties is online terug te vinden.
Voor binnenlandse vakanties vind je alle nuttige reisinformatie (omtrent locatie, uurregelingen, nodige materialen,…) van Rollerpunt vzw meteen na inschrijving onder je account. Voor buitenlandse vakanties verschijnt deze info ten laatste 30 dagen voor afreis onder je account.
Verblijf van minderjarigen in het buitenland
De vader, de moeder of de voogd van minderjarige deelnemers moeten een verklaring te ondertekenen waarin zij er zich mee akkoord verklaren dat hun kind(eren)/pleegkind(eren) aan het verblijf deelnemen en waarbij zij de organisatoren machtigen alle maatregelen te treffen in het belang van hun kind(eren)/pleegkind(eren). Deze verklaring is opgenomen in de inlichtingsfiche van onze buitenlandse vakanties (downloadlink onder je account, na inschrijving). Een aparte verklaring van het gemeentebestuur is niet nodig.
Diefstal / verlies / beschadiging persoonlijke spullen
Het bestuur van Rollerpunt vzw kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies, de diefstal of de beschadiging van voorwerpen die eigendom zijn van de deelnemers.
Verloren voorwerpen
Om te vermijden dat persoonlijke spullen zoals kleding verloren gaan, vragen we alles te naamtekenen of herkenbaar te markeren. Gevonden of vergeten voorwerpen worden verzameld op de maatschappelijk zetel van Rollerpunt vzw en kunnen daar afgehaald worden op een afgesproken moment. Gevonden voorwerpen worden tot twee maanden na het einde van een vakantie bijgehouden, daarna gaan ze naar een goed doel.
Vervoer
Voor kampen, cursussen, lessenreeksen en dagactiviteiten is er geen georganiseerd vervoer. Iedereen begeeft zich met eigen middelen en op eigen verantwoordelijkheid naar de juiste locatie.
Verblijfs- en sportaccommodaties
Overal kunnen wij beschikken over aangepaste verblijfsaccommodaties, voorzien van degelijke en goed onderhouden sanitaire installaties (douches, toiletten, wastafels,…) en gekeurd op brandveiligheid. De sportinfrastructuren waarvan we gebruik maken zijn uitgerust met alle nodige voorzieningen voor de sporten die er worden aangeboden.
Begeleiding
Voor de begeleiding van al onze vakanties doen wij een beroep op ervaren medewerkers (m/v):
Reglement jeugdvakanties
GEDRAGSCODE: Rollerpunt vzw wil dat elke deelnemer een fijne vakantie beleeft. Bij inschrijving onderschrijft elke ouder en deelnemer de gedragscode gezond en ethisch sporten en het tuchtreglement van de federatie waarbij Rollerpunt vzw is aangesloten; nm Sportievak vzw.
ROKEN : er is een totaal verbod op roken.
DRUGS: zijn uiteraard verboden. Wie betrapt wordt, wordt onvoorwaardelijk en op eigen kosten onmiddellijk naar huis gestuurd.
WAARDEVOLLE VOORWERPEN: zoals elektronica, tablet, smartphone, spelcomputers, … laat je thuis. Rollerpunt vzw draagt geen verantwoordelijkheid voor schade aan eigen goederen.
SCHADE: wie iets stuk maakt van de verblijfplaats of de organisatie, wordt gehouden de schade te vergoeden.
Uitsluiting
Rollerpunt vzw behoudt zich het recht voor om deelnemers die de groepsgeest verstoren of zich schuldig maken aan verboden praktijken (bv druggebruik) te schrappen van deelname aan alle verdere vakanties en op eigen kosten terug naar huis te sturen. Bij een uitsluiting is er geen teruggave van het reeds betaalde inschrijvingsgeld.
Klachten
Ondanks alle inspanningen en goede zorgen van Rollerpunt vzw om de meest geslaagde vakanties te bieden, is het steeds mogelijk dat een deelnemer meent een gegronde klacht te hebben. Deze klacht en/of eventueel verzoek om terugbetaling van een niet verkregen dienst, dient schriftelijk te worden bezorgd aan Rollerpunt vzw met bijvoeging van de nodige bewijsstukken, ten laatste 25 dagen na het einde van de vakantie in kwestie.